Inspectie bij Cruise America

Natuurlijk denken veel mensen dat ik lekker veel vakantie hou in de USA en Canada. Zo lijkt het soms over te komen. Toch is het mijn werk! Tijdens mijn laatste reis bezocht ik het hoofdkwartier van Cruise America in Mesa, een subgemeente van Phoenix in Arizona. Cruise America is al 30 jaar een belangrijke partner van Doets Reizen en de grootste camperverhuurder in de USA en Canada. De 3e generatie runt dit bedrijf met veel passie en toewijding. Dat zijn wat mij betreft de belangrijkste drijfveren in onze ‘business’.  Er moet een klik zijn tussen partners, het is nl. peoples business. Cruise America is sinds 2 jaar ‘employee owned’, je ziet dit overal terugkomen als je rondloopt op het hoofdkwartier. Over elk detail wordt nagedacht, of het nu de camper zelf is, de uitrusting, het onderhoud, emergency assistance, of de ophaal logistiek etc. Details zijn in toerisme zeer belangrijk om de vakantie tot een succes te maken. Cruise America kiest voor een ‘no nonsense aanpak’. Goed maar geen franje. Dus wil je over de top met je campervakantie moet je bij een andere verhuurder zijn. Ik was blij en impressed na mijn ‘site visit’ bij Cruise America. Per jaar bezoek ikzelf 60-70 hotels, excursie leveranciers en campers, een belangrijk deel van mijn job.